Ofte stillede spørgsmål
Her er svar på det, folk oftest spørger os om. Finder du ikke dit svar, er du velkommen til at skrive til os.
Kom godt i gang
Hvad er Kvæk?
Kvæk er en dansk app, der finder den billigste pris på dine dagligvarer i butikkerne tæt på dig. Du skriver din indkøbsseddel, og Kvæk fordeler den på 1 til 3 nærliggende butikker, så den samlede pris bliver så lav som muligt, og viser en gå- eller kørerute mellem dem.
Du kan også søge på et enkelt produkt eller scanne stregkoden og se prisen i alle butikker i nærheden, sorteret fra billigst til dyrest. Appen har desuden prishistorik, favoritter, en oversigt over din besparelse, opskrifter og en madplan.
Er Kvæk gratis? Er der reklamer eller køb i appen?
Ja, Kvæk er gratis, og der er ingen reklamer. Der er ingen køb inde i appen, intet abonnement og ingen betaling af nogen art.
Du kan bruge hele appen uden at betale noget. Du behøver heller ikke oplyse betalingskort for at komme i gang.
Hvilke telefoner virker Kvæk på?
Kvæk virker på iPhone (iOS) og Android. Du henter den i App Store på iPhone og i Google Play på Android. Appen er på dansk.
Skal jeg oprette en konto?
Nej, du kan bruge Kvæk uden en konto. Du kan søge på produkter, scanne stregkoder, se priser og finde tilbud i nærheden uden at logge ind.
En konto (e-mail og adgangskode) skal du kun bruge, hvis du vil gemme indkøbssedler, prisalarmer, favoritter og din besparelse, så de følger med dig fra gang til gang.
Findes Kvæk på engelsk?
Selve appen er på dansk. Denne hjemmeside kan du læse på både dansk og engelsk.
Vi kigger på flere sprog i appen på sigt, men vi lover ikke en dato.
Dækker Kvæk hele Danmark?
Det afhænger af, hvilke butikker der ligger tæt på det sted, du vælger. Kvæk viser priser fra de kæder, vi har med i dag, i radiussen omkring dit valgte punkt.
Bor du et sted med få butikker fra de kæder, ser du færre resultater. Vi arbejder på at få flere kæder med.
Sådan virker det
Hvordan finder Kvæk den billigste pris på en vare?
Kvæk samler priser fra kædernes egne offentlige produktdata og tilbudsaviser og viser dem for hver butik i nærheden af dit valgte punkt. Når du søger på en vare eller scanner dens stregkode, ser du prisen i hver butik sorteret fra billigst til dyrest.
Så kan du hurtigt se, hvor det bedst kan betale sig at handle den enkelte vare.
Hvordan virker ruten til indkøbssedlen?
Du skriver din indkøbsseddel, og Kvæk regner ud, hvordan varerne bedst fordeles på 1 til 3 butikker tæt på dig, så den samlede pris bliver så lav som muligt. Bagefter viser appen en gå- eller kørerute mellem butikkerne, så du kan se turen, før du tager af sted.
Du bestemmer selv, om du vil handle det hele ét sted for nemhedens skyld eller dele det ud for at spare mere.
Kan jeg scanne stregkoder?
Ja. Du kan scanne stregkoden på en vare med telefonens kamera og med det samme se prisen i butikkerne i nærheden, sorteret fra billigst til dyrest.
Det er en hurtig måde at tjekke, om den vare, du står med, er billigere et andet sted.
Hvordan virker prisalarmer?
Du kan følge en vare og få en push-besked, når prisen falder i en butik i nærheden. Vælg produktet, slå prisalarm til, og Kvæk holder øje for dig, så du ikke selv skal tjekke priserne hver dag.
Prisalarmer kræver en konto, så beskeden kan sendes til dig.
Hvad er tilbud i nærheden?
Tilbud i nærheden viser de aktuelle tilbud fra butikkerne omkring dit valgte punkt, samlet ét sted. I stedet for at bladre i flere tilbudsaviser kan du se tilbuddene tæt på dig i appen.
Det bygger på kædernes egne tilbudsaviser.
Hvordan ved Kvæk, hvor meget jeg har sparet?
Når du handler efter Kvæks forslag, kan appen holde styr på, hvad du har brugt, og hvad du har sparet, dag for dag. Du får en oversigt over din besparelse over tid.
Det kræver en konto, så tallene kan gemmes og følge med dig.
Butikker og priser
Hvilke butikker og kæder er med?
I dag viser Kvæk priser fra syv kæder: Netto, Føtex, Bilka, Rema 1000, MENY, SPAR og Min Købmand.
Flere kæder er på vej. Coop er ikke med endnu. Vi nævner ikke bestemte kæder eller datoer, før de faktisk er med.
Hvor kommer priserne fra?
Priserne kommer fra kædernes egne offentlige produktdata og tilbudsaviser. Kvæk samler dem ét sted, så du kan sammenligne på tværs af butikker.
Vi finder ikke selv på priser og ændrer dem ikke.
Hvor aktuelle er priserne?
Priserne opdateres flere gange om dagen, og nogle hentes live, når du kigger. Det, du ser, er derfor som regel tæt på det aktuelle.
Der kan dog gå kort tid, før en ændring i butikken slår igennem i appen.
Er priserne garanteret, eller kan de være anderledes i kassen?
Priserne er vejledende og kommer fra offentlige kilder, så de kan være anderledes ved kassen. Se dem som en god rettesnor, ikke som en garanti.
Tjek altid prisen i butikken, hvis den er afgørende for dig.
Er Kvæk tilknyttet supermarkederne?
Nej. Kvæk er uafhængig og er ikke tilknyttet, godkendt af eller sponsoreret af nogen af kæderne.
Vi samler offentlige priser for at hjælpe dig med at sammenligne, og vi arbejder ikke på vegne af butikkerne.
Hvorfor mangler et produkt eller en butik?
En vare eller butik kan mangle, hvis den ikke findes i kædernes offentlige data, eller hvis kæden ikke er med i Kvæk endnu. Vi udvider løbende med flere kæder og varer.
Mangler du noget bestemt, må du gerne skrive til os på [email protected], så vi kan kigge på det.
Privatliv og data
Sporer Kvæk mig eller sælger mine data?
Nej. Kvæk indeholder ingen værktøjer til analyse, reklame eller adfærdssporing overhovedet, hverken Google Analytics, Facebook-pixel eller andre.
Vi sælger eller deler ikke dine personlige oplysninger til reklame, og der er ingen sporing på tværs af apps.
Hvilke data indsamler Kvæk?
Kvæk gemmer kun det, appen har brug for, for at virke. Bruger du en konto, gemmer vi blandt andet:
- Din e-mail: så du kan logge ind.
- Ét sted, du selv vælger: et punkt, en radius og et postnummer.
- Dine indkøbssedler, prisalarmer og beskeder.
- Dine favoritter samt din købs- og besparelseshistorik.
- Din notifikations-token og dine madplaner.
Vi indsamler ikke navn, telefonnummer, fødselsdato, køn eller betalingsoplysninger. Du kan læse det hele på vores privatlivspolitik.
Hvordan bruges min placering?
Din placering bruges kun i forgrunden, når du selv bruger den, og der er ingen baggrunds- eller løbende sporing. Du vælger ét punkt, enten ved at bruge din nuværende placering, ved at flytte en nål på et kort eller ved at skrive en adresse.
Punktet og radius bruges til at finde butikker og priser i nærheden. Skriver du en adresse, sendes teksten til den offentlige danske adressetjeneste adressevaelger.dk for at slå den op.
Hvordan passer I på mine data?
Vi træffer en række foranstaltninger. Adgangskoder gemmes hashet og aldrig i læsbar form, og login bruger korte adgangs-tokens, der på telefonen ligger i styresystemets sikre lager (iOS Keychain eller Android Keystore). Ingen tjeneste kan love hundrede procent sikkerhed, men vi gemmer så lidt som muligt fra starten.
Vores egne servere står i Danmark. Enkelte leverandører, for eksempel til push-beskeder, behandler tekniske data uden for EU/EØS.
Hvordan sletter jeg min konto og mine data?
Du kan slette din konto direkte i appen, og den beder om din adgangskode for at bekræfte. Når du sletter, fjernes dine personlige oplysninger: e-mail, dit valgte sted, indkøbssedler, prisalarmer, beskeder, favoritter, købs- og besparelseshistorik og notifikations-tokens.
Fælles katalogdata som produkter, butikker og priser er ikke personligt og bliver.
Skal jeg acceptere cookies på hjemmesiden?
Nej. Denne hjemmeside bruger ingen sporingscookies, så der er ingen cookie-pop-up at klikke væk.
Du kan læse mere på vores cookie-side.
Konto og app
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Du nulstiller din adgangskode med en kode, vi sender til din e-mail. Bed om at nulstille i appen, indtast koden fra mailen, og vælg en ny adgangskode.
Får du ikke mailen, så tjek dit spamfilter.
Hvordan kontakter jeg support?
Skriv til os på [email protected], så vender vi tilbage.
Det er den bedste vej ind, hvis du har brug for hjælp, har fundet en fejl eller har et spørgsmål om din konto.
Hvordan tjener Kvæk penge, når appen er gratis og uden reklamer?
Lige nu tjener Kvæk ikke penge. Appen er ny, og vores fokus er at gøre den brugbar og hjælpe folk med at spare på indkøbet.
Der er ingen reklamer, ingen køb i appen og intet abonnement. Hvis det ændrer sig på et tidspunkt, siger vi det tydeligt. Vi vil hellere være ærlige om det end at love en model, vi ikke har endnu.
Kan jeg foreslå en butik eller funktion?
Ja, meget gerne. Skriv til os på [email protected] med den kæde, butik eller funktion, du savner.
Vi læser det hele og bruger det, når vi prioriterer, hvad der skal med næste gang.
